Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : octobre 2025
Dernière mise à jour : octobre 2025
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Ascendaris (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons conformément à la loi sur la protection des informations personnelles (Alberta) et à la LPRPDE (Canada).
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1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter :
• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Informations fournies via les formulaires de réservation ou de contact
• Informations provenant d'e-mails ou de documents que vous nous envoyez volontairement
• Analyses du site web (cookies, type de navigateur, pages consultées) via Wix et Google Analytics
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2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles pour :
• Planifier des consultations et répondre aux demandes de renseignements
• Fournir et améliorer nos services
• Envoyer des communications relatives à des projets ou à des rendez-vous
• Tenir à jour des registres internes et des analyses
• Nous ne vendons ni ne louons vos informations à quiconque.
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3. Stockage et protection des données
Les données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs cryptés de Wix et les comptes Microsoft 365 Business.
L'accès est limité au personnel autorisé.
Des mesures de protection raisonnables (techniques et organisationnelles) protègent contre la perte, le vol ou l'utilisation non autorisée.
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4. Services tiers
Notre site peut utiliser ou renvoyer vers :
• Wix Bookings and Forms (pour la planification et la gestion de la relation client)
• Microsoft 365 Email and Teams (pour la communication)
• Google Analytics et les cookies (pour les mesures de performance du site)
Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.
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5. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez contrôler les préférences en matière de cookies dans votre navigateur ou via la bannière de cookies Wix lorsque vous visitez notre site.
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6. Vos droits
Vous avez le droit :
• De demander l'accès à vos informations personnelles
• De demander des corrections ou des suppressions
• De retirer votre consentement pour les communications
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@ascendaris.com.
Nous vous répondrons dans les 30 jours, conformément à la loi.
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7. Période de conservation
Les informations ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus ou conformément à la loi.
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8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou vos données, veuillez envoyer un e-mail à privacy@ascendaris.com.