Type de projet
Gestion de projet | Science des données

​

Situation
Une équipe de gestion de projet était confrontée à des données incohérentes sur l'emplacement des actifs dans plusieurs systèmes, ce qui entraînait des retouches, des retards dans les rapports et des inefficacités lors de la mise en place du projet.

 

Approche
Une solution basée sur les données a été développée à l'aide de l'IA, de la science des données et d'outils SIG afin de mapper automatiquement les coordonnées aux identifiants des actifs. Des rapports automatisés résumaient les nouveaux emplacements des projets, mettaient en évidence les indicateurs de qualité et validaient l'exactitude des données, remplaçant ainsi des heures de travail manuel par des résultats instantanés.

 

Résultat
Le cadre automatisé a réduit le temps de rapprochement des données, amélioré la précision et restauré la confiance dans les rapports. Les équipes pouvaient désormais se concentrer sur l'analyse et le travail à valeur ajoutée au lieu de recherches répétitives.

 

Leçon clé
L'utilisation ciblée de l'IA et de l'automatisation transforme les défis récurrents liés aux données en processus cohérents et axés sur les informations.

Type de projet
Chaîne d'approvisionnement | Excellence opérationnelle

 

Situation
Les équipes chargées des achats étaient submergées par des transactions répétitives et de faible valeur qui limitaient leur capacité à se concentrer sur l'approvisionnement stratégique.

 

Approche
Une analyse détaillée des données relatives aux bons de commande a révélé des déséquilibres dans la charge de travail et des variations régionales dans les processus. Une comparaison avec les meilleures pratiques du secteur a permis d'identifier des opportunités d'externaliser les activités à volume élevé et à faible valeur ajoutée et de recentrer les capacités internes.

 

Résultat
En adoptant les meilleures pratiques, l'organisation a réalisé d'importants gains de temps, des réductions de coûts et des gains d'efficacité. Les spécialistes des achats ont pu donner la priorité aux relations avec les fournisseurs et au travail à valeur ajoutée.

 

Leçon clé
Lorsqu'elles sont analysées efficacement, les données opérationnelles mettent en évidence les domaines dans lesquels les efforts peuvent être réorientés du volume vers la valeur.

Type de projet
Comptabilité | Process Mining

 

Situation
Le manque de standardisation des workflows de facturation entraînait des retards, des incohérences et une visibilité limitée des processus. L'organisation avait besoin d'une vue factuelle de la manière dont les factures circulaient entre les équipes.
​
Approche
Des ateliers ont été organisés pour cartographier les workflows actuels dans tous les services, puis un process mining a été effectué pour analyser les données transactionnelles réelles et mettre en évidence les écarts par rapport aux procédures prévues. Les domaines à améliorer ont été classés par ordre de priorité en fonction de leur impact et de leur facilité de mise en œuvre.
​
Résultat
Cette initiative a permis d'uniformiser la documentation, de standardiser les procédures et d'obtenir des informations fondées sur des données. Les équipes ont acquis une meilleure compréhension des performances de leurs processus, ce qui a amélioré leur précision et leur réactivité.
​
Leçon clé
La combinaison de la cartographie des processus et de l'exploration des processus permet de combler le fossé entre la manière dont le travail devrait être effectué et la manière dont il est réellement effectué.

Type de projet
Comptabilité | Gestion du changement

 

Situation
À la suite d'une acquisition internationale, les différences entre les processus et les styles de communication ont créé des tensions entre les organisations fusionnées.

 

Approche
Grâce à une facilitation multilingue et à une médiation culturelle, les équipes se sont alignées sur les flux de travail financiers, opérationnels et liés aux projets. Un dialogue ouvert et une compréhension mutuelle ont permis de rétablir la confiance et d'assurer une collaboration plus harmonieuse.

 

Résultat
L'intégration s'est rapidement stabilisée, établissant des procédures unifiées et une responsabilité partagée. L'alignement culturel renforcé a jeté les bases d'une coopération et d'une performance continues.

 

Leçon clé
L'intelligence culturelle et l'empathie sont aussi essentielles à la réussite de l'intégration que l'alignement des processus et des technologies.

Type de projet
Comptabilité | Gouvernance des processus

 

Situation
Un écart dans les processus a entraîné un risque financier potentiel, ce qui a incité la direction à demander un examen approfondi des procédures internes.

 

Approche
Une reconstitution complète des événements a été menée en collaboration avec les services financiers, opérationnels et de gestion de projet. Les lacunes et les incohérences ont été identifiées, et des mesures correctives claires ont été élaborées afin de renforcer le contrôle des procédures.

 

Résultat
Les procédures révisées ont accru la responsabilité, la cohérence et la transparence dans toutes les unités commerciales. Les équipes ont retrouvé confiance dans leurs contrôles et leurs pratiques de gouvernance.

 

Leçon clé
Le traitement proactif des incidents évités de justesse renforce les systèmes avant que les risques ne se concrétisent.

Type de projet
Transformation numérique | Automatisation des processus

​

Situation
L'inefficacité des flux d'informations et les transferts manuels entre les services retardaient l'exécution des projets et créaient des goulots d'étranglement au niveau du fonds de roulement.
​
Approche
Une nouvelle plateforme de gestion des processus métier (BPM) a été conçue et mise en œuvre à la suite d'une analyse détaillée des processus et des données. Le déploiement comprenait la formation des utilisateurs, des tests itératifs et une gestion structurée du changement afin de garantir l'adoption et la cohérence du système.
​
Résultat
Le système BPM a amélioré la visibilité, la responsabilité et la coordination entre les équipes. Le suivi en temps réel des indicateurs clés de performance et l'amélioration du contrôle des flux de travail ont réduit les retards et amélioré la coordination entre les services.
​
Leçon clé
Les systèmes de flux de travail numériques sont efficaces lorsque la clarté des processus et la gestion du changement vont de pair.

Type de projet
Gestion de projet | Gestion du changement

​

Situation
Les équipes de projet interrégionales étaient confrontées à des processus de fin de mois longs et incohérents. Les étapes redondantes et les divergences dans les données entraînaient d'importantes inefficacités et un travail manuel considérable.

 

Approche
Une initiative conjointe a été lancée afin de cartographier le processus de bout en bout, de mener des études sur le temps et d'identifier les goulots d'étranglement. Les recommandations comprenaient la standardisation de la configuration des projets, de la saisie des données et des workflows d'estimation, soutenues par des procédures mises à jour et l'aval de la direction.
​
Résultat
Les cycles ont été raccourcis, la précision des données s'est améliorée et la coordination entre les régions s'est fluidifiée. Le succès de cette initiative a inspiré des révisions de processus similaires dans d'autres départements.
​
Leçon clé
Lorsque des équipes de différentes régions collaborent à l'amélioration des processus, l'alignement et les performances s'accélèrent simultanément.

Type de projet
Transformation numérique | Amélioration des processus

 

Situation
Une entreprise en pleine expansion manquait de visibilité sur l'interaction entre ses systèmes, ses données et ses processus, ce qui entraînait une fragmentation des processus décisionnels et de l'adoption des outils.

 

Approche
Une évaluation complète de l'architecture d'entreprise a été réalisée, cartographiant les flux de travail, les applications et les couches de données. Les lacunes ont été alignées sur les objectifs stratégiques et un cadre de gouvernance a été créé pour guider les décisions futures relatives aux systèmes.

 

Résultat
La direction a obtenu un plan clair à l'échelle de l'entreprise pour l'alignement des systèmes et des données. Les investissements technologiques sont devenus plus cohérents et plus stratégiques.

​

Leçon clé
L'architecture d'entreprise permet une croissance évolutive en garantissant que les systèmes et la stratégie évoluent ensemble.

Type de projet
Gestion de projet | Développement organisationnel

 

Situation
Des critères d'évaluation incohérents et des attentes peu claires en matière de compétences ont rendu le développement des employés inégal entre les équipes et les fonctions.

 

Approche
Une matrice de compétences complète a été élaborée en collaboration avec des experts dans les disciplines clés. La matrice définissait les niveaux de compétence, les compétences transversales et les parcours de développement transparents pour tous les employés.

 

Résultat
Cet outil a permis d'unifier les normes d'évaluation, d'améliorer la clarté et de mieux aligner l'évolution de carrière et les besoins de l'organisation. Il a ensuite été étendu à d'autres départements.

 

Leçon clé
Un cadre transparent et structuré pour les compétences renforce à la fois les capacités et l'engagement.

Type de projet
Ventes et marketing | API de géolocalisation

 

Situation
Une entreprise manufacturière ne disposait pas d'une vision claire de sa base de clients installés, ce qui limitait ses possibilités de vente ciblée et de service après-vente.

 

Approche
Les données clients existantes ont été nettoyées et améliorées, puis enrichies grâce à une cartographie géolocalisée automatisée. Cela a permis à l'organisation de visualiser géographiquement les installations de ses produits et d'identifier de nouvelles opportunités de marché.

 

Résultat
Les équipes commerciales et de service ont obtenu une vue d'ensemble complète et visuelle de la répartition de la clientèle. Ces informations ont amélioré l'efficacité de la prospection, l'engagement des clients et la coordination entre les services.

 

Leçon clé
La transformation des données brutes en informations géographiques permet de mettre en place des stratégies commerciales plus intelligentes et plus ciblées.