Situation
Un écart dans les processus a entraîné un risque financier potentiel, ce qui a incité la direction à demander un examen approfondi des procédures internes.

Approche
Une reconstitution complète des événements a été menée en collaboration avec les services financiers, opérationnels et de gestion de projet. Des lacunes et des incohérences ont été identifiées, et des mesures correctives claires ont été élaborées afin de renforcer le contrôle des procédures.

Résultat
Les procédures révisées ont accru la responsabilité, la cohérence et la transparence dans toutes les unités commerciales. Les équipes ont retrouvé confiance dans leurs contrôles et leurs pratiques de gouvernance.

Leçon clé
Le traitement proactif des incidents évités de justesse renforce les systèmes avant que les risques ne se concrétisent.