Situation
Les équipes de projet interrégionales étaient confrontées à des processus de fin de mois longs et incohérents. Les étapes redondantes et les divergences entre les données entraînaient d'importantes pertes d'efficacité et un surcroît de travail manuel.

Approche
Une initiative conjointe a été lancée afin de cartographier le processus de bout en bout, de mener des études sur les délais et d'identifier les goulots d'étranglement. Les recommandations comprenaient la standardisation de la configuration des projets, de la saisie des données et des workflows d'estimation, soutenues par des procédures mises à jour et l'aval de la direction.
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Résultat
Les cycles ont été raccourcis, la précision des données s'est améliorée et la coordination entre les régions s'est fluidifiée. Le succès de cette initiative a inspiré des révisions de processus similaires dans d'autres départements.
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Leçon clé
Lorsque des équipes de différentes régions collaborent à l'amélioration des processus, l'alignement et les performances s'accélèrent simultanément.