Situation
À la suite d'une acquisition internationale, les différences entre les processus et les styles de communication ont créé des tensions entre les organisations fusionnées.

Approche
Grâce à une facilitation multilingue et à une médiation culturelle, les équipes se sont alignées sur les flux de travail financiers, opérationnels et liés aux projets. Un dialogue ouvert et une compréhension mutuelle ont permis de rétablir la confiance et d'assurer une collaboration plus harmonieuse.

Résultat
L'intégration s'est rapidement stabilisée, établissant des procédures unifiées et une responsabilité partagée. L'alignement culturel renforcé a jeté les bases d'une coopération et d'une performance continues.

Leçon clé
L'intelligence culturelle et l'empathie sont aussi essentielles à la réussite de l'intégration que l'harmonisation des processus et des technologies.